Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki Texgate Academy zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem texgateacademy.com.
Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
- Nazwa: Texgate Academy
- Adres: Półwiejska 42, 61-888 Poznań, Polska
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 324 248 614
3. Zakres zbieranych danych
3.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Zbieramy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres korespondencyjny lub rozliczeniowy
- dane do logowania (login, zaszyfrowane hasło)
- treść wiadomości przesyłanych za pomocą formularzy kontaktowych
- dane dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców)
3.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z serwisu automatycznie rejestrujemy:
- adres IP urządzenia
- typ i wersję przeglądarki internetowej
- system operacyjny
- strony odwiedzane w serwisie oraz czas trwania wizyty
- źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, odesłanie)
- pliki cookie i podobne technologie śledzenia
3.3 Dane z usług zewnętrznych
Możemy otrzymywać dane od partnerów zewnętrznych, takich jak dostawcy analityki, sieci reklamowe lub platformy płatnicze, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- świadczenie, utrzymywanie i ulepszanie naszych usług
- zarządzanie kontami użytkowników i uwierzytelnianie
- realizacja zamówień i obsługa płatności
- komunikacja z użytkownikiem w sprawach dotyczących usługi
- wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji administracyjnych
- odpowiadanie na zapytania i zgłoszenia wsparcia technicznego
- analiza i monitorowanie korzystania z serwisu
- zapobieganie nadużyciom, oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi
- spełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych
- przesyłanie komunikatów marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- Wykonania umowy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług, z których korzysta użytkownik
- Prawnie uzasadnionego interesu — gdy mamy uzasadniony interes biznesowy, który nie narusza praw użytkownika
- Zgody użytkownika — gdy użytkownik dobrowolnie wyraził zgodę na konkretne działanie
- Obowiązku prawnego — gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa
6. Pliki cookie i technologie śledzenia
6.1 Rodzaje plików cookie
Serwis wykorzystuje następujące kategorie plików cookie:
- Niezbędne — wymagane do działania serwisu; nie mogą być wyłączone
- Analityczne — umożliwiają analizę ruchu i sposobu korzystania z serwisu
- Funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika, np. język, ustawienia wyświetlania
- Marketingowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i treści
6.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii cookie może ograniczyć dostępność funkcji serwisu. Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania cookie dostępne są w dokumentacji używanej przeglądarki.
7. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane w następujących przypadkach:
- Dostawcy usług — zewnętrzni partnerzy wspierający działanie serwisu (np. hosting, analityka, obsługa płatności), działający wyłącznie na nasze polecenie
- Wymogi prawne — gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia danych na podstawie przepisów prawa lub na żądanie organów publicznych
- Ochrona praw — gdy ujawnienie jest niezbędne w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa użytkowników
- Transakcje biznesowe — w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, z zapewnieniem ciągłości ochrony danych
- Za zgodą użytkownika — w każdym innym przypadku, za wyraźną zgodą użytkownika
8. Przekazywanie danych poza obszar EOG
W przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy, zapewniające poziom ochrony równoważny z obowiązującymi przepisami.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka przetwarzania, w tym:
- szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół SSL/TLS)
- kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe
- regularne przeglądy i testy zabezpieczeń
- szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
- procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
Pomimo stosowanych zabezpieczeń żaden system transmisji danych przez internet nie jest całkowicie bezpieczny. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa przekazywanych informacji.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
- czas trwania relacji umownej z użytkownikiem
- obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych)
- termin przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych
- wytyczne i zalecenia właściwych organów nadzorczych
Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
11. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania — poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia zakresu przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody — wycofanie wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem
W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]
Odpowiedzi na wnioski udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od ich otrzymania. W przypadku skomplikowanych lub licznych wniosków termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
12. Skargi i organ nadzorczy
Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w kraju swojego zamieszkania lub miejsca pracy.
13. Usługi i treści podmiotów trzecich
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, wtyczek lub treści podmiotów zewnętrznych. Kliknięcie w takie łącze lub uruchomienie tych treści może umożliwić stronom trzecim zbieranie danych na temat użytkownika. Nie mamy kontroli nad praktykami prywatności tych podmiotów i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.
14. Prywatność dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez weryfikowanej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu ich usunięcia.
15. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach informujemy użytkowników poprzez:
- zamieszczenie zaktualizowanego dokumentu w serwisie z nową datą aktualizacji
- wyświetlenie powiadomienia w serwisie lub przesłanie wiadomości e-mail
Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na nowe warunki, powinien zaprzestać korzystania z usług.
16. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 324 248 614
- Adres: Półwiejska 42, 61-888 Poznań, Polska